サーバー接続の問題？ サムスン製テレビの問題の解決

エラーコード189、エラーコード107、エラーコード116など、サムスンのテレビで遭遇する可能性のあるさまざまなエラーがあります。

これらのエラーは画面に表示され、トラブルシューティングを行わない限り、それらを取り除くことはできません。

でも安心してください。 これらのエラーを解決する方法があります。

この記事では、「Samsung サーバーに接続できません」エラーの意味について説明します。 また、Samsungの画面でいつもの視聴に戻れるように、その修正方法もご紹介します。

さっそく始めましょう！

Samsung TVの「サーバーに接続できません」エラーの意味とは？

Samsung TVの画面に「Unable to Connect to Samsung Server. Please try again later (189.)」と表示された場合、通常はSamsungサーバーに問題があることを意味します。

さらに、このようなエラーは、Smart Hubの問題、WiFi接続の不良、古いソフトウェア、または場所の問題によっても画面に表示されます。

サムスンスマートテレビとサムスンテレビプラスのユーザーは、この種の問題を経験する可能性があります。 良いことは、あなたがそれを解決するために試すことができるいくつかの種類の修正があります。

サムスン116エラーは、スマートハブの誤動作やインターネット接続不良によるOpen APIに関連する問題です。

116エラーを修正する方法は次のとおりです：

• スマートハブをリセットします。
• モデム/ルーターを再起動します。
• デバイスをアップデートします。
• サムスンのサポートにお問い合わせください。

Samsungのサーバーエラーを修正する方法は？

Samsung TVのサーバーエラーを修正する方法は次のとおりです：

ネットワーク接続の確認

テレビがホームネットワークに正しく接続されていることを確認します。 Wi-Fiまたはイーサネット接続を確認し、安定していることを確認してください。 Wi-Fiを使用する場合は、テレビがルーターの範囲内にあることを確認してください。

ネットワーク接続が弱いか不安定な場合、テレビがサーバーに接続できないことがあります。

テレビとルーターの再起動

テレビの電源を切り、ルーターの電源プラグを抜きます。 残留電力を放散させるために数分間待ちます。

その後、ルーターのプラグを元通りに差し込み、テレビの電源を入れます。 このプロセスにより、ネットワーク接続がリフレッシュされ、サーバーエラーの原因となる一時的な不具合が解消されます。

テレビのファームウェアの更新

テレビの設定メニューで利用可能なファームウェアのアップデートを確認します。 メーカーは、バグの修正や互換性の向上のためにアップデートをリリースすることがよくあります。

アップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールしてください。 テレビのファームウェアを最新の状態に保つことで、既知の問題に対処し、テレビのパフォーマンスを向上させ、サーバー接続の問題を解決できる可能性があります。

DNS設定の確認

テレビのDNS（ドメインネームシステム）設定が正しいことを確認します。

自動設定にしてテレビがインターネットサービスプロバイダ（ISP）からDNS情報を取得するようにするか、ISPが提供するDNSサーバーアドレスを手動で入力します。

DNSの設定が正しくないと、テレビがサーバーに接続できなくなることがあります。

ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアの無効化

ネットワークやテレビのファイアウォールやセキュリティソフトウェアを一時的に無効にします。 これらのアプリケーションは、TVのサーバーへの接続をブロックするような厳しい設定になっていることがあります。

ファイアウォールやセキュリティソフトを無効にする方法

1. コンピュータの設定またはコントロールパネルを開きます。
2. セキュリティ」または「ファイアウォール」のセクションを探します。 お使いのオペレーティングシステムやセキュリティソフトによって異なります。
3. セキュリティ設定の中で、ファイアウォールやセキュリティソフトを無効にしたり、オフにしたりするオプションを探します。 “ファイアウォールをオフにする “または “保護を無効にする “と表示されている場合があります。
4. ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアを無効にするオプションをクリックします。 管理者権限を与えるか、操作を確認する必要がある場合があります。
5. 無効にすると、ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアがネットワーク接続をブロックしなくなり、Samsung TV がサーバーと通信できるようになります。
6. 注意すべき点は、ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアを無効にすると、それが提供する保護が一時的に解除されることです。 そのため、トラブルシューティングの後、またはテレビをサーバーに接続する必要がなくなった場合は、ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアを再度有効にすることをお勧めします。

これらを一時的に無効にすることで、サーバーエラーの原因になっているかどうかを判断することができます。 トラブルシューティングが完了したら、セキュリティ対策を再度有効にすることを忘れないでください。

ネットワーク設定のリセット

テレビの設定メニューでネットワークリセットを実行します。 この操作により、保存されているネットワーク設定が消去され、接続を最初から設定し直すことができます。

画面の指示に従って、テレビをWi-Fiまたはイーサネットネットワークに再接続します。 ネットワーク設定をリセットすると、設定に関連する問題が解決され、サーバーへの新しい接続が確立されます。

Samsung TV でネットワーク設定をリセットするには、次の手順に従います：

• Samsung TV のリモコンを使用して、メニューボタンを押してメインメニューにアクセスします。
• ネットワーク設定に関連する「設定」または「セットアップ」セクションが見つかるまで、リモコンの矢印ボタンを使用してメニューオプションをナビゲートします。
• ネットワーク設定メニューに入り、「ネットワークのリセット」、「ネットワークのリセット」などのラベルが付いたオプションを探します。
• リセットオプションを選択し、プロンプトが表示されたら選択を確定します。 ネットワーク設定をリセットすると、テレビに保存されているすべてのWi-Fiネットワークと設定が消去されますのでご注意ください。
• リセットプロセスが開始されると、テレビはネットワーク設定と構成の削除を開始します。 完了までしばらく時間がかかる場合があります。
• ネットワークのリセットが完了したら、Wi-Fi接続を再度設定する必要があります。 テレビが提供する画面の指示に従ってください。
• 利用可能なネットワークの一覧からWi-Fiネットワークを探して選択し、プロンプトが表示されたらWi-Fiパスワードを入力します。 正しいパスワードを入力して接続を確立してください。
• テレビがWi-Fiネットワークとの接続を確立するまで待ちます。 接続が完了すると、テレビはネットワークサービスに再びアクセスできるようになります。

Samsungサポートへのお問い合わせ

上記の手順を実行してもサーバーエラーが発生する場合は、サムスンのサポートにお問い合わせください。

Samsung サポートには、お使いの Samsung TV モデル固有の問題を診断して解決するための専門的な知識とリソースがあります。

彼らは、具体的なトラブルシューティングの手順を提供したり、高度なソリューションをご案内することができます。 場合によっては、必要に応じて修理を手配することもあります。

よくある質問

Samsung TVを工場出荷時にリセットする方法を教えてください。

Samsung TVを工場出荷時にリセットするには、次の手順に従います：

1. リモコンのホームボタンを押します。
2. 設定 >一般 >リセット」に進みます。
3. 画面にポップアップが表示されたら、PINを入力します。
4. はい」を選択して、テレビをリセットします。

ネットワークがSamsungスマートTVに接続できないのはなぜですか？

Samsungテレビをインターネットに接続できない理由は、通常、インターネット信号の不良です。

また、デバイスのソフトウェアが古いか、テレビの接続が緩んでいる可能性もあります。

Samsung TVがファームウェアのアップデートに失敗した場合はどうすればよいですか？

Samsungのテレビがファームウェアのアップデートに失敗する場合は、次の手順をお試しください：安定したネットワーク接続を確保する、アップデートのためにテレビに十分なストレージ容量があるかどうかを確認する、テレビの電源を切って再試行する、または手動でSamsungの公式ウェブサイトから最新のファームウェアをダウンロードし、USBドライブを使用してインストールします。

結論

• Samsung TVがサーバーに接続できないという問題に直面すると、イライラすることがあります。 しかし、提供されているトラブルシューティングの手順に従うことで、多くの場合、問題を解決し、テレビのネットワークサービスへのアクセスを取り戻すことができます。
• ネットワーク接続の確認、テレビとルーターの再起動、テレビのファームウェアの更新、DNS設定の確認、ファイアウォールやセキュリティソフトウェアの一時的な無効化は、ネットワーク関連の一般的な問題に対処するための重要な初期手順です。 さらに、ネットワークリセットを実行すると、設定の競合を解消できます。
• これらの手順でサーバー接続の問題が解決することはよくありますが、テレビのモデルや発生したエラーによって、個々のケースは異なる場合があります。 正確でモデル固有のガイダンスについては、常にユーザーマニュアルを参照するか、サムスンのサポートに連絡することをお勧めします。
• 技術的な不具合は珍しいことではなく、サーバー・エラーが発生することもあります。 忍耐強く、提供されたトラブルシューティングの手順に従って、必要に応じて支援を求めることで、これらの障害を克服し、サムスンのテレビが提供するすべての機能とサービスを引き続き楽しむことができます。
• テレビのファームウェアを常に最新の状態に保ち、安定したネットワーク接続を維持することで、将来サーバーエラーに遭遇する可能性を最小限に抑えることができます。 少しの忍耐と正しいアプローチで、Samsung TVのサーバー接続の問題をトラブルシューティングして解決し、中断のないエンターテイメント体験を確保することができます。

サムスンTVのトラブルシューティング・ハックについては、こちらをお読みください！

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