Vivintから統合されたホームセキュリティとオートメーションシステムの助けを借りて、あなたの家はあなたが想像していたよりも安全で、より実用的で、より快適になります。
Vivint Smart Home社はアメリカとカナダではかなり有名で、150万人近くの顧客がいます。
しかし、Vivintを利用した人は、人生で最も恐ろしいことを経験しています。 Vivintを利用して不快な経験をした人はたくさんいます。
私がネットで見つけた有名なVivintの怖い話をいくつか紹介させてください。 これは、Vivintの利用を思いとどまらせるためではなく、スマートホームガジェットやデバイス全般をより安全に利用するための啓発のためです。
それでは始めましょう！
セキュリティカメラ
Vivintに関する苦情
Vivintに寄せられた不満の上位には、機器の質の低さ、誤解を招くような契約条件、契約を解除できないことなどがあります。
サーモスタット、セキュリティカメラ、ドアベルなどの機器が動作しない、または正しく接続できないという苦情があります。 機器が動作しないにもかかわらず、顧客にはフルサービスの料金が請求されます。
また、Vivintの機器には古いソフトウェアが搭載されているため、接続に問題が生じるケースもあります。 顧客がVivintのサポートに電話すると、ソフトウェアの変更に関連する問題であれば、責任は負いかねますという回答が返ってきます。
誤解を招くような契約も、Vivintの顧客の多くが抱える不満の一つです。 解約を申し出たにもかかわらず、新たな契約を結んでしまったという顧客もいます。 つまり、解約の電話をしたにもかかわらず、契約料金が発生するということです。
Vivintの顧客は、契約をキャンセルするために3日間のスパンを与えられています。 サービスの設置には数日から数週間かかるため、不満があっても解約するチャンスはありません。
その結果、無駄なサービスにお金を払うことになるか、アカウントを閉じるために契約を買い取らなければならなくなります。 Vivintの契約を買い取るには、1500ドルという途方もない金額を請求されることが予想されます。
このスレッドで、Vivintのセキュリティシステムについての他の人の意見をご覧ください。
Vivintの奇妙な話
このセクションでは、私はちょっと不気味ないくつかのVivintの話をまとめました。
ある新しい住宅所有者は、見知らぬ人が彼女のセキュリティシステムを引き継いだときにパニックになりました。 彼女は “見知らぬ人 “がセキュリティシステムを解除するのを信じられない思いで見ていました。 その “見知らぬ人 “は前の家の持ち主で、Vivintのアプリを使ってセキュリティシステムを遠隔操作できることを彼女に示すためだったことがわかりました。 元所有者は数週間前にVivintに解約を連絡しましたが、解約には至りませんでした。
もう一つの奇妙な話は、偽のVivintの営業マンが同社のサービスを提供するために家庭を狙うというもの。 どうやら、一部の空き巣の手口のようです。 セキュリティ会社の人間を装ってパスコードを変更させ、問題なく家に侵入できるようにするのです。
とはいえ、セキュリティ会社を選ぶ際には注意が必要です。
タブレットでホームセキュリティカメラを見る男性
Vivint社に対する訴訟とは？
CPI Security System Incの顧客を騙してVivintのサービスに切り替えたとして、Vivintに対して1億8970万ドル相当の訴訟が起きています。
陪審は、Vivintの代理人がCPIの顧客を騙して、同社がCPIを買収したからVivintと契約するように仕向けたと認定しましたが、これは虚偽です。
CPIは2020年にビビントを提訴し、ビビントの代理人が戸別訪問してアカウントを乗っ取ったと非難しました。 CPIの顧客は知らずに解約不可能な契約をヴィヴィントと結んでしまったのです。
ビビントはこの疑惑を否定。
Vivintのもう一つのライバルであるADT LLCも同じ不正行為で訴訟を起こし、2018年に和解しています。
Vivintの旧CEOはどうなったのですか？
20年以上にわたってVivintのCEOを務めてきたトッド・ペダーセン氏がVivintを退任しました。
彼は1999年にVivintを設立し、以来北米最大のセキュリティ企業のひとつとなり、2022年にはスマートホームの売上が10億ドルを超えます。
CEOを退任しても、ペダーセン氏は引き続きVivintの取締役会のメンバーに留まります。
Vivintの前CEOが潜入する様子をご覧ください。
Vivintは私のカメラを見ることができますか？
カメラのフィードは非公開で、Vivintがアクセスすることはできません。
以下の手順でカメラのフィードにアクセスできます：
- Vivint Smart Homeアプリのホーム画面で[カメラ]をタップします。
- ライブフィードを見たいカメラのサムネイルをタップします。 録画されたクリップを見たい場合は、[すべてのクリップ] をタップします。
ハッキングされないようにするには
ホームセキュリティシステムのハッキングを防ぐためのベストプラクティスをご紹介します：
- VPNを使用します。
- 異なるネットワークを使用します。
- クラウドアクセスを使用します。
- 強力なパスワードの使用。
- ポートフォワーディングを有効にしましょう。
- デバイスを更新してください。
Vivintの長所と短所は何ですか？
| 長所 | 短所 |
| パッケージのカスタマイズ | 契約解除の難しさ |
| 設備資金調達 | セキュリティリスク |
| 優れたセキュリティ機能 |
ホームセキュリティシステム
よくある質問
機器の故障やアラームの誤作動に関する苦情はありますか。
答え: はい、Vivintのセキュリティ機器が故障し、セキュリティが損なわれた事例が報告されています。 センサーの欠陥や技術的な不具合によるアラームの誤作動も報告されています。
Vivint は価格体系や契約条件について透明性がありますか。
回答：価格設定や契約条件に関するVivintの透明性の欠如に不満を表明する顧客もいます。
Vivint の設置・設定プロセスには通常どれくらいの時間がかかりますか。
回答：Vivintの設置・設定プロセスには時間がかかることがあり、予約の遅れや手続きの長さが報告されています。
Vivintのサービス提供地域は限られていますか？
回答：はい、Vivintのサービス提供地域は特定の地域に限定されることがあります。そのため、Vivintが利用できない地域に引っ越したお客様や、サービスの移転を希望されるお客様にとっては困難が伴う場合があります。
Vivintのサービスには初期費用がかかりますか？
回答：Vivintでは通常、機器と設置に初期費用がかかります。 サービスに申し込む前に、具体的な費用についてお問い合わせください。
Vivintのサービスは新しい住宅に移行できますか？
回答：Vivintは新しい住居にサービスを移行することができますが、お客様は新しい住居でVivintのサービスを利用できるかどうかを確認し、関連する料金や要件について問い合わせてください。
システムのメンテナンスやアップデートに追加料金はかかりますか？
回答: 一部のお客様から、システムのメンテナンスやアップデートに予期せぬ費用が発生したとの報告が寄せられています。 Vivintのシステムの保守や更新にかかる可能性のある費用を明確にすることが重要です。
Vivintのサービスに問題がある場合、どのような代替手段がありますか？
回答：Vivintのサービスに問題を感じている人は、自分のニーズや好みに合ったサービスを提供する別のホームセキュリティプロバイダーを探すことを検討してください。 さまざまな選択肢を調べ、比較することで、適切な代替サービスを見つけることができます。
結論
- 責任感と安全意識の高い住宅所有者として、Vivintやその他のセキュリティ会社が提供するものを含め、ホームセキュリティシステムの使用に関連する潜在的なリスクを十分に理解することが不可欠です。
- このような危険に対して積極的に対策を講じることで、大切な家族の安全と幸福を確保することができます。
- 潜在的な危険について常に情報を入手し、発生する可能性のあるリスクを軽減するために必要なあらゆる予防措置を講じることが重要です。
- ホームセキュリティに対する思慮深く勤勉なアプローチによって、あなたの家族は常に守られているという安心感を得ることができます。
- この記事の主題は、ホームセキュリティ会社Vivintとの否定的な経験に関するものですが、それは誰もが経験が異なる可能性があることを覚えておくことが重要です。
- Vivintを試してみて、そのサービスが個人的にどのように機能するか見てみることを検討する価値があるかもしれません。 どのような企業と同様に、それは常にあなたの研究を行い、情報に基づいた意思決定を行うことをお勧めします。
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