Samsung TVは、YouTube TVを含む幅広い人気ストリーミングアプリをサポートすることで知られています。
この機能により、お気に入りの番組や映画にテレビから直接アクセスすることができ、便利でシームレスなエンターテイメント体験を提供します。
しかし、YouTube TVアプリが突然Samsung TVで動作しなくなると、信じられないほどイライラすることがあります。
この問題に直面している場合は、あなただけではありませんし、アプリを再び起動して実行するのに役立つ実証済みの修正方法がいくつかあります。
この記事では、YouTube TV が Samsung TV で動作しなくなった場合の対処法を包括的にご紹介します。
サムスンのテレビで動作しないYoutube TV
サムスンのテレビのプラグを抜く
サムスンのテレビをコンセントから抜くことは、YouTube TVが動作しない問題に対する簡単かつ効果的な解決策です。
テレビのプラグを抜いた後、1分間待ってから、テレビ本体の電源ボタンを探します。 電源ボタンを30秒間長押しして、残っている電力をすべて抜き、テレビをリセットします。
テレビを元通りに接続した後、電源を入れてYouTube TVが再び動作するかどうかを確認してください。 動作しない場合は、以下の対処方法をお試しください。
YouTube TV サーバー障害の確認
お使いの Samsung TV で YouTube TV が動作しない場合は、YouTube TV サーバーが停止していないかどうかを確認することが重要です。
これはまれなことですが、スマートフォンやラップトップなど他のデバイスでも同様にダウンしていないか確認する価値があります。 万が一サーバーがダウンしている場合は、オンラインに戻るのを待つしかありません。
YouTube TVのソーシャルメディアアカウントを見たり、Downdetectorのようなウェブサイトで最新情報をチェックしてください。 サーバーがダウンしていない場合は、次のトラブルシューティングのステップに進んでください。
YouTube TVアプリの再インストール
これまでの解決策がどれもうまくいかなかった場合は、Samsung TVにYouTube TVアプリを再インストールしてみてください。 これを行うには、Samsung TVのホーム画面に移動し、[アプリ]に移動し、YouTube TVアプリを見つけます。
アプリの右上にある「設定」アイコンを選択します。 次に、YouTube TV アプリを選択し、”削除” を選択します。 このプロセスを繰り返して、アプリを完全に削除します。
次に、Samsung TV の電源をオフにし、オンにします。 その後、「アプリ」セクションに戻り、YouTube TVアプリを再インストールします。
問題が解決したかどうかを確認するために、いくつかのビデオを再生してすぐにテストしてください。 アプリのバッファリングや読み込みが遅い場合は、残りの解決策をお試しください。
Samsung Smart Hubのリセット
Samsung Smart Hubは基本的にテレビのアプリストアで、好みに合わせてカスタマイズできます。
Smart Hubのリセットを実行すると、すべてのアカウント情報が消去され、設定が工場出荷時のデフォルトに復元されます。 Smart Hubをリセットするには、まずリモコンの「設定」ボタンをクリックします。
お使いのリモコンに「設定」ボタンがない場合は、代わりに「メニュー」ボタンを押すことができます。 次に、「サポート」から「自己診断」を選択します。
“Smart Hubをリセットする “オプションが表示されます。 テレビの暗証番号（変更しない限り、通常は「0000」）を入力して、リセットを完了します。 スマートハブがリセットされたら、YouTube TVにアクセスするために再インストールし、再度サインインする必要があります。
Wi-Fiルーターのリセット
Wi-Fi ルーターが正しく機能していない場合、Samsung TV の YouTube TV に問題が発生する可能性があります。
ルーターに問題があることを確認するには、スマートフォンなど、ご自宅にある他の Wi-Fi 接続デバイスがインターネットに接続できるかどうかを確認してください。
他のデバイスも接続できない場合は、ルーターが問題を引き起こしている可能性があります。 これを解決するには、ルーターのプラグを数分間抜いてから、再び差し込んでください。
ルーターが完全にリセットされるまで数分待ち、オンラインになれば、Samsung TVとYouTube TV間の接続問題は解決するはずです。
問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダのカスタマーサービスにお問い合わせください。
インターネット速度の確認
インターネット接続が遅いと、Samsung TVのビデオコンテンツのストリーミング機能が低下する可能性があります。 インターネットの速度を確認し、推奨される最低速度 25 ～ 50 Mbps を満たしていることを確認することが重要です。
確認するには、インターネットスピードテストを実行し、ストリーミングはダウンロードプロセスであるため、ダウンロード速度に注目してください。
ダウンロード速度が25～50 Mbps未満の場合、低速インターネットプランまたはルーターの故障が考えられます。
最低200Mbpsのインターネット速度があることを確認し、ルーターが古かったり品質が低い場合はアップグレードを検討してください。
あなたのルータから遠すぎる場合には、あなたのサムスンのテレビの信号強度を向上させるためにWiFiエクステンダーを取得することを検討してください。
サムスンテレビのソフトウェアを更新
Samsung TV のスムーズな動作を維持し、YouTube TV アプリの互換性を確保するには、TV のソフトウェアを更新する必要があります。
ソフトウェアのアップデート方法は次のとおりです：
- 設定」を開きます。
- サポート」を選択します。
- ソフトウェアアップデート] を選択します。
- ソフトウェアの更新] オプションを選択します。
テレビが自動的にアップデートされ、完了したらお知らせします。
Samsung TVの工場出荷時リセット
ソフトウェアをアップデートしてもうまくいかない場合は、工場出荷時の状態にリセットすることができます。
Samsung TVを工場出荷時の設定にリセットするには：
- リモコンのホームボタンを押してください。
- 設定＆gt;一般＆gt;リセットに移動します（古いモデルの場合は、設定＆gt;サポート＆gt;自己診断＆gt;リセットに移動します）。
- セキュリティ暗証番号（別の暗証番号を設定しない限り「0000」）を入力します。
テレビの電源がオフになり、再度オンになると初期設定画面が表示されます。 暗証番号を忘れた場合は、リモコンでリセットできます。
Samsung Smart Remoteまたはリモコンで
- 音量）ボタンを押します。
- ボリュームアップ
- 戻る
- ボリュームダウン
- 戻る
- ボリュームアップ
- 戻る
標準リモコンの
- ミュート
- ボリュームアップ
- 戻る
- ボリュームダウン
- 戻る
- ボリュームアップ
- 戻る
リセットの後、テレビが再接続されるまで数分お待ちください。YouTube TVアプリを再インストールする必要があるかもしれませんが、再び動作するはずです。
その他の理由と簡単な説明
| 理由の説明 | |
|---|---|
| アプリのキャッシュ | Samsung TV の YouTube TV アプリは、一時的なデータをキャッシュに保存します。 時間が経つと、このキャッシュが蓄積され、競合やパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。 アプリのキャッシュをクリアすると、アプリの読み込みが遅い、フリーズする、クラッシュするなどの問題を解決できます。 キャッシュをクリアするには、Samsung TV のアプリ設定に移動し、YouTube TV アプリを見つけ、キャッシュまたは一時データをクリアするオプションを探します。 |
| Samsung サーバーの問題 | サムスン製サーバーの一時的な問題が、お使いのサムスン製テレビで YouTube TV の機能に影響を与えることがあります。 このような問題により、サービスが中断したり、アプリがロードされないことがあります。 このような場合は、しばらく時間をおいてから再度お試しください。 また、サムスンの公式サポート Web サイトをご覧になるか、カスタマーサポートにお問い合わせいただくことで、サービスに影響を及ぼす可能性のある進行中のサーバーの問題やメンテナンス活動に関する情報を入手できます。 |
| アカウント関連の問題 | YouTube TV アカウントの問題も、Samsung TV の機能に影響を与える可能性があります。 ご契約が有効であること、お支払いの詳細が最新であること、アカウントが良好な状態にあることをご確認ください。 お支払いに問題がある場合、またはアカウントが停止されている場合、Samsung TV で YouTube TV をご利用いただけないことがあります。 アカウントに関する問題については、YouTube TV のウェブサイトをご覧になるか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。 |
| ネットワークの制限 | Samsung TV のネットワーク設定やペアレンタル コントロールによっては、YouTube TV などのストリーミング サービスへのアクセスがブロックされる場合があります。 お使いのテレビのネットワーク設定を確認し、YouTube TV の動作を妨げるような制限やフィルターがないことを確認してください。 また、ペアレンタルコントロールが有効になっていて、特定のコンテンツやアプリへのアクセスが制限されている可能性があります。 ネットワーク設定とペアレンタルコントロールの設定を適宜調整し、YouTube TV へのアクセスを許可してください。 |
| HDMI 接続の問題 | Samsung TV と外部デバイス間の HDMI 接続に問題があると、YouTube TV の正常な動作が妨げられる可能性があります。 HDMI ケーブルがテレビとケーブル ボックスやストリーミング デバイスなどの外部デバイスの両方に確実に接続されていることを確認してください。 テレビの別の HDMI ポートを使用してみるか、HDMI ケーブルが損傷している場合は交換してください。 さらに、Samsung TV の入力ソース設定を確認し、YouTube TV に使用しているデバイスに対応する HDMI 入力に正しく設定されていることを確認してください。 |
| システムリソースの不足 | お使いのサムスン製テレビが YouTube TV を実行するための最小システム要件を満たしていない場合、YouTube TV が正しく動作しなかったり、パフォーマンスの問題が発生したりする可能性があります。 お使いのテレビモデルの仕様を確認し、YouTube TV の推奨要件と比較してください。 お使いのテレビが要件を満たしていない場合、アプリのストリーミング要求を処理するのに苦労する可能性があります。 そのような場合は、新しいテレビモデルにアップグレードするか、要件を満たす別のストリーミングデバイスを使用することを検討してください。 |
| 互換性のないテレビモデル | Samsung TV の旧モデルでは、ハードウェアの制限やアプリのサポート終了により、YouTube TV のサポートやアップデートが不足している可能性があります。 アプリの開発者が新しいテレビモデルとの互換性を重視した結果、古いテレビモデルとの互換性に問題が生じている可能性があります。 お使いの Samsung TV モデルがサポートされているかどうかを確認するには、YouTube TV の公式ウェブサイトをチェックするか、サポートにお問い合わせください。 サポートされていない場合は、別のストリーミング方法を検討するか、YouTube TV をサポートする新しい TV モデルへのアップグレードを検討する必要があります。 |
| サードパーティ製アプリの干渉 | Samsung TV で実行中の他のアプリが YouTube TV に干渉し、誤動作やパフォーマンスの問題を引き起こすことがあります。 特定のアプリが過剰なシステムリソースを使用したり、ネットワーク設定と競合したりすることで、YouTube TV と競合する場合があります。 バックグラウンドで動作している他のアプリを終了するか、競合の原因となっている可能性のある最近インストールしたアプリをアンインストールしてみてください。 テレビを再起動することでも、アプリの競合を解決し、システムリソースを解放することができます。 |
| ファイアウォール設定 | Samsung TV のファイアウォール設定は、YouTube TV のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 ファイアウォールが特定の接続やサービスをブロックするように設定されている場合、YouTube TV が正しく機能しない可能性があります。 テレビのファイアウォール設定を確認し、YouTube TV がファイアウォールからのアクセスを許可されていることを確認してください。 ファイアウォール設定の調整については、テレビのユーザーマニュアルを参照するか、サムスンのサポートにお問い合わせください。 |
| 地域による制限 | YouTube TV は、地域の制限やライセンス契約によって利用できない場合があります。 国や地域によっては、法的または規制上の理由により YouTube TV にアクセスできない場合があります。 YouTube TV がお住まいの国や地域で正式に利用可能かどうかを確認してください。 そうでない場合は、残念ながら、別の方法を使用するか、お住まいの地域で利用可能な他のストリーミングサービスを探さなければ、Samsung TV で YouTube TV を使用できない可能性があります。 |
よくある質問
Q: YouTube TV の月額料金はいくらですか？
回答：YouTube TV の基本プランは月額64.99ドルで、英語とスペイン語の両方で、ライブスポーツ、ニュース、エンターテイメントをカバーする100以上のチャンネルのテレビを提供しています。
スペイン語プランは月額$34.99で、28以上のスペイン語チャンネルをご覧いただけます。
質問：サムスン製テレビの寿命はどのくらいですか？
回答：LEDテレビの平均寿命は約10万時間と推定されており、これは約10年に相当します。
質問：サムスンのテレビの品質は良いですか？
回答：サムスンは高品質のテレビを製造することで知られており、幅広い選択肢から選ぶことができます。 その価格は時代とともに上昇していますが、ほとんどのニーズに合った汎用性の高いオプションを提供し続けています。 そのスマートな機能は、ベストではないものの、まだかなり良いと考えられています。
結論
- サムスンTVのプラグを抜き、電源ボタンを30秒間長押しすることは、YouTube TVが動作しないのを解決する簡単な方法です。
- YouTube TVのサーバーがダウンしていないか確認し、ダウンしている場合はオンラインに戻るまで待ちます。
- YouTube TVアプリを再インストールし、Smart Hubをリセットしてみてください。
- Wi-Fi ルーターを確認し、インターネットの速度が推奨される最低 25～50 Mbps を満たしていることを確認します。
- Samsung TVのソフトウェアをアップデートし、最後の手段として工場出荷時のリセットを検討してください。
- いずれの方法でも解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダのカスタマーサービスにお問い合わせください。
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