ルンバのクラウド通信問題の解決：クイックガイド

ルンバはiRobot社が所有するロボット掃除機です。この技術は2002年9月に発表されました。

クラウドとルンバが通信できない場合、Wi-Fi信号がデバイスに届いていません。デバイスを再起動して、ネットワークに再接続してください。 2.4GHzのWi-Fiネットワークを使用していることを確認してください。

この記事では、クラウドとルンバが通信できない場合の解決策について説明します。

Table of Contents

ルンバはクラウドを使用していますか？

ルンバのモデルによっては、クラウド技術を使用してインターネットに接続し、追加機能を提供しています。具体的には、ルンバi7+、ルンバ980、ルンバ690など、iRobot Homeアプリと互換性のあるルンバモデルは、クラウド技術を使用してアプリと通信し、リモートコントロールとモニタリング機能を提供します。

ルンバをiRobot Homeアプリでセットアップすると、アプリがクラウドに接続し、スケジュール、掃除履歴、掃除のパフォーマンスレポートなどの機能が有効になります。また、クラウドを利用することで、インターネットに接続できる場所であればどこからでもルンバを操作できるため、不在時でも掃除サイクルの開始、停止、一時停止が可能です。

クラウド接続は便利ですが、ルンバの使用データがiRobot社によって保存・処理されることを意味します。プライバシーやデータセキュリティに懸念がある場合は、iRobot社のプライバシーポリシーを確認し、データがどのように使用され、保護されているかを理解することをお勧めします。

ルンバはどのようなデータを使用していますか？

ルンバはご自宅を掃除する際に、以下のようなさまざまなデータを収集します：

間取りデータ：ルンバはセンサーとカメラを使ってお客様の家の地図を作成し、掃除の際にルンバの位置を追跡します。このデータにより、ルンバは家具や障害物を回避したり、階段からの落下を回避したりすることができます。
清掃性能データ：ルンバはブラシ、フィルター、吸引力の清掃性能を追跡し、交換や清掃が必要なタイミングを監視します。
清掃履歴データ：ルンバは、各清掃サイクルの日時と清掃時間を記録します。
アプリ使用データ：お客様がルンバの制御にiRobot Homeアプリを使用する場合、アプリは、お客様が最も頻繁に使用する機能やルンバを遠隔操作する頻度など、お客様の使用パターンに関するデータを収集することがあります。
デバイス情報：ルンバは、モデル番号、シリアル番号、ファームウェアのバージョンなど、デバイス自体に関する情報を収集します。

ルンバはこのデータを収集しますが、iRobotはマーケティング目的で第三者に販売することはないと述べています。 iRobotは、製品の性能を向上させ、新しい機能やサービスを開発するためにデータを使用します。

なぜクラウドはルンバと通信できないのですか？

ルンバとクラウドの通信は不可欠であり、スマートクリーニング機能を使用することができます。

デバイスがそのように会話しないと、スケジュールや必要なその他の重要な機能が利用できなくなることに気づくでしょう。

クラウドとルンバが通信できない原因を見てみましょう。

Wi-Fi接続がない

ルンバがインターネットに接続されていない可能性があります。このため、デバイスはクラウドとの通信を停止します。

ルーターの設置場所の問題

ルーターがロボットの通常の経路から離れた場所に設置されていると、デバイスのパフォーマンスに影響します。

無効なネットワーク

クラウドに接続するには、ルンバを2.4GHzネットワークに接続する必要があります。

Try Again Later “クラウドエラーは、主にロボットがインターネットから切断されたり、まったく接続されていない場合に発生します。再試行」メッセージは、クラウドに再接続する必要があることを示します。

ルンバのWi-Fi再接続

ルンバがルーターから離れていると、Wi-Fiに接続できないことがあります。

まず、ルンバをWi-Fiに接続する必要があります。ペアリングが完了すると、ルンバは自動的にクラウドとの接続を回復します。さらに、さまざまな機能が有効になります。

iRobotルンバを他のWi-Fiに再接続するには？

アプリ「Roomba home」を開きます。
電話をWi-Fiに接続します。
アプリを開き、”ロボットを追加 “を選択します。
ロボットの名前を書きます。
接続」をクリックして、ルンバとデバイスのWi-Fiをペアリングします。
システムがプロセスを完了するまで待ちます。

ルンバのハードリセット

ルンバがクラウドとの接続に失敗した場合は、ロボットのハードリセットを実行する必要があります。このプロセスにより、ロボットは完全にパワーサイクルになります。さらに、問題を解決し、デバイスがクラウドと通信できないバグを取り除きます。

ルンバをハードリセットする方法は次のとおりです：

ルンバを逆さまにします。
ルンバを逆さまにします。
ルンバの一番下のカバーを固定しているボルトを外します。
底板を取り外し、ルンバのバッテリーを露出させます。
バッテリーをコンパートメントから取り出します。
数分間、バッテリーをロボットから離しておきます。
時間が経過したら、ロボットの内部にバッテリーを再接続します。
最後に、デバイスをテストします。

ルンバの再起動

ルンバの再起動とは、シャットダウンしてから電源を入れ直すことです。ルンバがWi-Fiに接続されていない場合は、マシンを再起動することをお勧めします。

ログイン、保存したマップ、ユーザー設定など、ルンバのすべてのコンパニオンデータは、ロボット掃除機が生き返った後もアクセス可能です。

ルンバのクラウド接続方法を確認

ルーターの速度をチェック

広いお宅の場合、ルーターが家全体に信号を送れない可能性があります。古いルーターや広い範囲をカバーすることを意図していないルーターを使用している場合、Wi-Fi信号にアクセスすることは困難です。

このような場合は、範囲の広いルーターを購入する必要があります。メッシュ・ルーターをお持ちの場合は、もう1台購入してフルカバーを確保しましょう。

最良の結果を得るには、Wi-Fi信号が強い場所にホームベースを設置してください。ルンバがWi-Fiにアクセスしない場合、問題が発生する可能性があります。ルンバが自宅の掃除のみを行うように設定されており、Wi-Fiにアクセスできる状態であれば問題ありません。

ルーターの速度をチェックするには？

ルーターの速度をテストする最も簡単な方法は、インターネット・サービス・プロバイダー（ISP）が一般的に提供している無料のウェブアプリを使用することです。

平均して、スピードテストは1分間に30秒かかり、40MBのデータを徹底的に転送します。 ISPを通じてデータベースの使用プランにアクセスできます。

ルーターのパワーサイクル

ルーターの電源サイクルは、多くの接続問題を解決できる最も簡単なソリューションの1つなので便利です。それほど時間はかからず、あなたが経験している問題の解決策になるかもしれません。

ルーターが関係している限り、ルーターを再起動する方法を知ることは重要です。

モデムとルーターのプラグを抜き、15秒待ってから、再び差し込んでください。徹底的なシステム全体の電源サイクルは、すべてのベースをカバーするのに役立ちます。こうすれば、何度もプラグを抜く必要はありません。

image of a router — ルーターをリセットして接続の問題を解決します。

ルーターユニットの再配置

ルーターがルンバから遠すぎると、Wi-Fiに接続できません。そのため、ルーターユニットをルンバの掃除経路や一日の掃除予定エリアの近くに設置する必要があります。

新しいエリアにインターネット回線を敷設するか、既存の回線を有効にします。モデムとルーターをインターネット回線とコンセントに接続します。その後、接続をテストし、使用していない回線を切断します。

ルーターのリセット

デバイスがインターネットに接続できない場合は、ルーターを再起動するのが一番です。多くのルーターには、パネルの背面に小さなリセットボタンがあります。

リセットボタンを数秒間押し続けてから離します。これでルーターがリセットされます。最も簡単な方法の1つは、ルーターをリモートでリセットすることです。

これにはいくつかの方法があります：

ブラウザでルーターをリモートリセットします。
WindowsのTelnetクライアントでルーターをリモートリセットします。
スマートWi-Fiプラグにルーターを接続したまま、リモートでルーターをリセットします。

ルーターをリセットすると、工場出荷時の設定に変更されます。これは、すべての情報が削除されることを意味します。

インターネットケーブルの再接続

ルーターからインターネットケーブルを外し、再度60秒間待機します。

インターネットケーブルを再接続します。ルンバを再接続し、クラウドに接続するかどうかを確認します。

ネットワーク使用量の削減

携帯電話用のスペースを確保するために、いくつかのデバイスをWi-Fiから切断する必要があります。帯域幅の使用量の増加により、インターネットの問題が発生する可能性があります。

データダウンロード、ストリーミング、アップロードが多い場合は、ガイドの残りの部分を避けてください。 Wi-Fiエリアがなくてもルンバを操作できますが、ほとんどの機能は使用できません。

Wi-Fi接続がない場合、スケジュールのセカンドアップ、音声コマンドの使用、「立ち入り禁止」ゾーンの作成が制限されます。

シリアル番号	デバイス名	価格	販売価格
1	ルンバ	$297	アマゾン

ルンバの特徴

ルンバがインターネットに接続するのに時間がかかるのはなぜですか？

ルンバがインターネットに接続するのに時間がかかる理由はいくつか考えられます：

Wi-Fiの電波が弱い：ルンバはWi-Fiを使ってインターネットに接続するため、Wi-Fiの電波が弱かったり不安定だったりすると、ルンバがインターネットに接続するのに時間がかかることがあります。ルンバをルーターに近づけるか、Wi-Fiレンジエクステンダーを追加して、信号強度を改善してください。
ルーターとの互換性の問題：古いルーターの中には、新しいルンバモデルと互換性がないものもあります。ルーターがルンバと互換性があり、両方のデバイスが最新のファームウェアを実行していることを確認してください。
ネットワークの混雑：Wi-Fi ネットワークに接続しているデバイスが多い場合、混雑が発生している可能性があり、すべてのデバイスの接続速度が低下することがあります。一部のデバイスを切断するか、より高速なインターネットプランにアップグレードしてみてください。
ルンバのソフトウェアの問題：ルンバのソフトウェアのバージョンが古い、またはバグがある場合、インターネットに接続できないことがあります。ルンバが最新のファームウェアを実行していることを確認し、デバイスをリセットしてみてください。
ファイアウォールやセキュリティの設定：ルーターやネットワークのファイアウォールやセキュリティの設定が厳しい場合、ルンバのインターネットへの接続をブロックしている可能性があります。ルーターまたはネットワークの設定を確認し、ルンバの接続が許可されていることを確認してください。

これらの解決策を試しても接続に時間がかかる場合は、iRobot カスタマーサポートにお問い合わせください。

ルンバカスタマーサービスへのお問い合わせ

それでもうまくいかず、保証期間が残っている場合は、できるだけ早くカスタマーサポートにご連絡ください。

トラブルシューティングのプロセスをお手伝いし、新しいものと交換してくれるかもしれません。技術的な問題を自分で解決することはできません。

結論

ルンバ本体の診断を行う前に、必ずWi-Fiネットワークを確認してください。
ルンバがインターネットに接続されていない可能性があります。この場合、ルンバはクラウドとの通信を停止します。
ルンバを動作させ、クラウドと接続するには、ルンバを2.4GHzネットワークに接続する必要があります。
ルンバが再びクラウドとの接続に失敗した場合は、ロボットのハードリセットを実行する必要があります。
接続の問題を解決するには、ルーターの電源を再投入してください。

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