Arris社のモデムランプ：トラブルシューティングとその意味！

インターネットにアクセスするのはちょっと大変なこともありますが、ありがたいことに、さまざまな接続機器が私たちを助けてくれます。 モデムと呼ばれるこれらの機器を使えば、インターネットの広大な世界を簡単に探索することができます。

モデムやルーターなど、これらの製品の一部は、有名な通信会社 Arris が提供しています。

モデムのさまざまな色のライトは、ネットワーク接続の状態を示すためにあります。 ネットワークに何か問題があれば、その問題に応じて点滅したり、別のランプを表示したりします。

IP、ビデオ、ブロードバンド技術のパイオニアであるArris社は、21世紀における最も重要な通信上の問題に対処するため、エンターテインメントとコミュニケーションを常に変革しています。

Arris社は国際的な企業であり、世界84カ国で直接・間接にサービスを提供する1,000社以上の顧客から2014年度には53億ドル以上の収益を上げ、2,000件以上の特許を取得または出願中です。 米国ジョージア州スワニーに本社を置き、6,500人の従業員が消費者のインターネット利用をサポートしています。

以下は、Arris社の簡単な紹介です：

Arrisモデムのライトとは？

Arrisモデムのライトは、便利な位置にあり、ラベルもはっきりしているので、それぞれのライトの目的が簡単にわかります。

これらのモデムには、ネットワーク・ステータスを示すライトが最大4～9個あります。 標準バージョンでは、電源ランプ、受信機ランプ、送信機ランプ、オンラインランプ、2.4GHz/5GHzランプがありますが、デュアルバンドモデルのみです。 さらに、PhoneライトとLinkライトも一部のバージョンで利用可能です。

これらのライトの詳細

パワーライト

モデムが動作するのに十分な電力を得ていることを示す典型的な電源ランプです。 消費者はどうやってそれを知るのでしょうか？

簡単に言うと、緑色のライトはモデムが機能し、ネットワーク接続の準備ができていることを示します。 しかし、電源ランプが点滅している場合は、デバイスの電源を入れたばかりで、安定した接続を維持しようとしていることを意味します。 緑色に点灯するまで数秒間お待ちください。 これで準備完了です。

Arrisモデムのライトは、派手すぎず、邪魔にならず、プロフェッショナルで洗練された外観を保っていることを高く評価しています。

レシーバー・ライト

レシーバー・ライトは「DS」と表示されることがあり、「ダウンロード・ストリーム」と呼ばれることもあります。 このライトは、モデムがインターネット用のデータパッケージを正しくダウンロードし、信号を受信していることを示します。

消費者が複数の帯域幅（2.3GHzや5GHzなど）を持っている場合は、色が変わります。

• 青色のライトは、2.4GHz帯と5GHz帯で信号を受信していることを示します。
• インジケータが緑色の間は、1つのバンド（2.4GHzまたは5GHzのいずれか）だけが信号を受信しています。

センダーライト

ダウンロードストリームの代わりに「送信」ランプが点灯している場合は、アップロードストリームが動作しており、接続から正常に信号を送信していることを示します。

• 青色の信号は、両方の帯域でデータが送信されていることを示します。
• 緑色の信号は、1つのバンドだけでデータを送信していることを示します。

Arrisモデムのライトは反応がよく、モデムの状態や接続の変化を反映し て素早く更新されます。

オンライン・ライト

インターネットがモデムに接続され、使用できる状態にあることを消費者に確認するため、オンライン・ランプが緑色に点灯します。 ライトが緑色でないか点滅している場合は、モデムのトラブルシューティングまたはリセットを行ってください。

2.4 GHzライト

このインジケータが緑色の場合、モデムの2.4 GHz帯はインターネットに接続されています。

5 GHzライト

このインジケータが緑色の場合、モデムの 5 GHz 帯域がインターネットに接続されています。

リンク（一部のモデルのみ）

接続を介してデータが転送（アップロードまたはダウンロード）されると、このランプがすばやく点滅します。

リンクランプが黄色の場合は、ケーブルに問題があることを意味しますが、すべてが正常に動作している場合は、リンクランプは緑色に点灯します。

電話/回線 (一部のモデルのみ)

このランプは、ルーターが電話に接続されているかどうかを示します。 モデルによっては、「Line 1/Line 2」ライトもあります。

Arrisモデムのランプを見れば、モデムが正常に機能しているか、あるいは注意が必要な問題があるかが簡単に判断できるので、安心感があります。

Arris モデムのトラブルシューティング方法

Arrisモデムのランプは、Wi-Fiの問題の正確な場所を突き止めることができるため、非常に簡単なトラブルシューティングツールです。

Wi-Fiが機能せず、原因がわからず困っている場合は、Arrisモデムからの信号に注目してください：

電源ランプが赤点灯

モデムの電源が入りません。 これは、電源アダプタの故障、電源コネクタのゆるみ、 あるいは内部のハードウェアの問題が原因です。

ご自宅で簡単に修復できないため、再起動やハードリセットでも問題が解決しない場合は、認定された専門家に修理を依頼する必要があります。

グリーンライトの点滅

点滅している場合は、モデムが起動するまでしばらくお待ちください。 点滅が5分以上続く場合は、モデムのプラグを抜いて電源を入れなおしてください。

受信ライトの点滅

デュアルバンド接続で、緑の受信ランプだけが常に点滅している場合は、片方のチャンネルだけがアクティブになっています。 I

すべての接続をダブルチェックし、モデムを再起動すると、通常は問題が解決します。 管理者設定に入り、2つのバンドのうち1つが意図せずオフになっていないか確認してください。

送信ライトの点滅

繰り返しになりますが、デュアルバンドインターネットを使用していて、送信ランプが緑色にしか点滅していない場合、アップロードが片方のチャンネルでしか動作していないことを意味します。 5GHz Wi-Fiの使用を想定している場合は、これが接続不良の原因である可能性があります。

すべての接続を2回確認し、モデムまたはルーターを再起動しても問題が解決しない場合は、Wi-Fi設定を確認してください。

オンラインランプの点滅

緑色のオンラインランプが点滅している場合は、モデムが接続を認識しようとしています。 黄色の点滅または赤色の点灯のままだと、接続の確立に失敗します。

この問題を解決するには、インターネットサービスプロバイダに連絡する必要があります。 これは、MACアドレスが正しくないために起こることがあります。 この現象が発生する理由と、お使いのデバイスのMACアドレスが正しく登録されているかどうかをISPに問い合わせてください。

点滅を直すには？

ほとんどの Arris モデムでは、デバイスの電源が入っているとき や使用中にオンライン・ライトが点滅することがあります。 起動中に点滅した場合は、IP 登録に失敗しています。

使用中に点滅した場合は、IP 登録が失われています。 この問題を解決するには、次の方法をお試しください：

• Wi-Fiモデムと壁のコンセントの同軸ケーブルのコネクタの両端を確認してください。 コネクタが緩んでいる場合は、すべて締めてください。
• イーサネットケーブルを点検します。 リンクされている場合は、コンピュータとケーブルWi-Fiモデムが正しく接続されていることを確認します。
• ケーブルテレビの品質を確認します。 この状態でサービスがスムーズに行われていることを確認します。
• ゲートウェイを再起動して、デバイスが新しい接続を行えるようにしてください。

一部の Arris モデムで点滅している青いオンライン・ライトは、 デバイスがインターネット接続を探していることを示しています。 時間が経ってから再試行してください。

Arris モデムには、しっかりしたカスタマー・サポート・システムがあります。 質問や疑問があるときは、いつでも迅速かつ親切に対応してくれました。

Arris モデムのランプが点灯しない

Arris モデムのランプがまったく点灯しない場合は、デバイスが正しく差し込まれているかどうかを確認してください。 コンセントにぴったりと収まっていることを確認してください。 それでも点灯しない場合は、次にコンセントが正常に機能しているかどうかを確認します。

電気接続は正常なのにモデムの電源が入らない場合は、 Arris 社のカスタマー・サポートにお問い合わせください。

Arris モデムの電源は入るが、インターネットができない

Arris モデムのランプが点灯しているにもかかわらず、 インターネットに接続できない場合は、モデムの電源を 切ったり入れたりしてみてください。 次に、メニューをクリックして「ネットワーク接続」を選択し、ハードリセットを実行します。 アダプターオプションの変更」を選択し、「インターネットプロトコル4」を選択します。 プロパティ」ボタンをクリックし、操作を確認します。

よくある質問（FAQ）

Arris モデムのオンライン・ライトの点滅は何を意味しますか？

モデムのオンラインランプが点滅している場合、Arris モデムは積極的にインターネットへの接続を試みています。

Arris モデムの受信ランプが点滅するのは、どういう意味ですか？

Arris モデムの受信ランプが点滅している場合は、Arris ゲートウェイを使用している場合、標準モデムとは異なり、デバイスが近距離帯と遠距離帯の両方を使用可能にしようとしていることを示しています。

Arris モデムのすべてのランプが点滅し始めたら、 どうすればよいでしょうか。

Arris モデムのインジケータ・ライト（青、緑、その他のライト）が点滅している場合は、安定するまで数分待つ必要があります。

結論

• モデムのさまざまな色のランプは、ネットワーク接続の状態を示すものです。 ネットワークに問題がある場合は、その問題に応じて点滅したり、別のライトを表示したりします。
• モデムには、ネットワークの状態を示すライトが最大4～9個あります。 Arris モデムのライトは、トラブルシューティングに非常に役立つツールです。 Wi-Fiの問題の正確な場所を突き止めることができます。
• 点滅している場合は、モデムが起動するまで辛抱してください。 すべての接続を再確認し、モデムを再起動すれば、通常、問題は解決します。
• ほとんどの Arris モデムでは、デバイスの電源が入っているとき や、使用中にオンライン・ライトが点滅することがあります。 起動中に点滅する場合は、IP 登録に失敗しています。 ゲートウェイを再起動して、デバイスが新しい接続を行えるようにしてください。

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