あなたのVizioテレビの音が動作していない場合、これはあなたがテレビの内蔵スピーカーまたは外部サウンドバーを使用しているかどうかに関係なく発生する可能性がかなり典型的な問題であることに注意する必要があります。
Spotify、Netflix、YouTubeなどの特定のアプリを使用する際に、Vizio TVのサウンドが正しく機能しないという報告が複数のユーザーから寄せられています。
多くのアプリでは、他のユーザーのためにサウンドがオフになります。 また、1時間以上テレビを視聴した後にしか問題が発生しないという不満の声もあります。
どのグループに属していても、このガイドに従えば、VizioスマートTVのサウンドを素早く有効にすることができます。
| どうすればいいですか？ | なぜですか？ |
| リモコンが動作しているか確認してください。 | 電池切れやその他の問題は、Vizioテレビのリモコンが正常に動作しなくなる可能性があります。 |
| テレビがミュートされていないことを確認します。 | それはあなたのテレビがミュートされていないことを確認することが重要です。 |
| ヴィジオテレビの音量を確認してください | テレビの音量が意図せず0に設定されている可能性があります。 |
| HDMIケーブルを確認してください | Vizio TVは、外部機器に接続するHDMIケーブルが壊れている場合、音量の問題が発生する可能性があります。 |
| Vizio TVのソフトウェアを更新します。 | ソフトウェアの問題がVizioテレビの音が動作しない場合があります。 定期的にチェックして、テレビが最新のソフトウェアを実行していることを確認してください。 |
| Vizio TVでSAPが有効になっていることを確認します。 | 原語で番組を見たい場合は、テレビのSAPをオフにすることができます。 |
| あなたのVizioテレビのDTS TruSurroundを無効にします。 | 多くのVizioテレビの所有者は、テレビの広範なオーディオ設定が音量の問題を引き起こすことを訴えます。 |
| Vizio TVの背面にある電源コードを交換します。 | 比較的簡単に問題を解決できます。 |
| カスタマーサポートに連絡 | これらの手順のいずれもが動作しない場合は、ヘルプのためにVizioの顧客サポートにお問い合わせください。 |
リモコンが動作しているか確認
ヴィジオリモート
Vizioテレビのリモコンは、電池切れやその他の問題で正常に機能しなくなることがあります。
テレビの音量に問題がある場合、それはあなたの状況である可能性が非常に高いかもしれません。 だから、それは常にあなたのリモコンが動作可能であることを確認することからトラブルシューティングを開始することをお勧めします。
テレビがオンの状態で、リモコンの音量コントロールを作動させてください。 テレビがリモコンからのコマンドに応答しない場合は、リモコンの電池を交換してください。
残念ながら、電池を交換しても問題が解決しない場合は、新しいリモコンを購入する必要があります。 リモコンが正常に機能する場合は、次の手順に進んでください。
テレビがミュートになっていないか確認
ほとんどの人がすでに確認しているはずですが、次に進む前に確認しておきましょう。
このため、リモコンを使用する際は、Vizio TVがミュートになっていないことを確認してください。 さらに、お使いのテレビのタイプに応じて、テレビまたはリモコンの音量を上げてください。
この操作を行っても、ミュートされていないにもかかわらず、Vizio TVの音が出ない場合は、すぐにデバイスの電源を切って問題を解決してください。
Vizio TVの音量を確認します。
音量記号
テレビがミュートされていないにもかかわらず、音が聞こえない場合は、テレビの音量が誤って0に調整されている可能性があります。
テレビのリモコンで「+」側の音量ボタンを押してください。 テレビの音量が0より大きい可聴域に設定されていることを確認してください。
テレビの音量が正しく設定されているにもかかわらず、何も聞こえない場合は、HDMIケーブルを確認することで解決できます。
HDMIケーブルの点検
テレビへのオーディオ信号とビデオ信号の伝送は、HDMIケーブルによって大きく助けられています。 テレビと外部機器を接続するHDMIケーブルが断線している場合、Vizioテレビの音量に問題がある可能性があります。
テレビでビデオを見ることはできますが、音声が聞こえない場合は、HDMIケーブルが壊れている可能性があります。 音声の問題が解決するかどうかを確認するには、別のHDMIケーブルの使用を検討してください。
別のケーブルを使用して音声の問題が解決した場合は、以前使用していたHDMIケーブルに欠陥があった可能性があります。
Vizio TVのソフトウェアのアップデート
ソフトウェアの更新
お使いのVizio TVの音声が、ソフトウェアの不具合により動作しなくなることがあります。 お使いのテレビが最新のソフトウェアを使用しているかどうかを常に確認してください。
ほとんどの場合、インターネットに接続されている限り、Vizio TVは自動的に新しいソフトウェアの更新を探してインストールする必要があります。 しかし、この手順が停止してしまい、テレビが古いソフトウェアを使用している状態になってしまうことがあります。
Vizio TVのソフトウェアを手動で更新するには：
- テレビのリモコンで、Vキーを押します。
- ドロップダウンメニューで［システム］を選択します。
- 次に、「アップデートをチェック」を選択します。
- テレビで利用可能なアップグレードの検索が開始されます。
- アップデートがある場合は、そのインストールを確認します。
- アップデートがダウンロード、インストールされ、テレビが再起動します。
- サウンドの問題を解決するには、Vizio TVソフトウェアを更新します。
2回目の再起動後、サウンドの問題が解決されているかどうかを確認してください。
Vizio TVでSAPが有効になっていることを確認してください。
SAP、または二次オーディオプログラミングは、元の言語以外の言語でテレビ番組を視聴するプロセスを指します。 通常、テレビ番組には2つ目のオーディオストリームが含まれています。
母国語で番組を見たい場合は、テレビのSAPをオフにすることができます。 SAPの一般的なメニュー名には、「SAP」、「Audio Choose」、「B-Audio」、「MTS」などがあります。 お使いのVizio TVでSAPが有効になっていることを確認するには、以下の手順に従ってください：
- テレビのリモコンの「メニュー」ボタンを押してください。
- 利用可能なオプションのリストから、「オーディオ」を選択します。
- SAP」オプションを選択します。
- お好みの設定を選択します。
Vizio TVのDTS TruSurroundを無効にします。
Vizio TVをお持ちの方の多くは、TVの豊富なオーディオ設定が音量の問題を引き起こすとおっしゃいます。
Vizio TVのオーディオの問題は、視聴中の番組とDTS TruSurroundの競合によって引き起こされている可能性があります。
この場合、高度な設定をオフにすると解決することがあります。 Vizio TVでDTS TruSurroundを無効にするには、以下の手順に従ってください：
- メインメニューを選択します。
- オーディオ設定］に進みます。
- Advanced Audio（高度なオーディオ）］に進みます。
- DTS TruSurroundを無効にします。
Vizio TVの背面にある電源コードを交換します。
テレビの背面にある電源コードを取り外すと、非常に簡単な解決策が考えられます。 プラグを抜いてから約60秒後、再びプラグを差し込みます。
再接続の際には、接続がしっかりとしていることを確認してください。 テレビに安定した電力が供給されるためには、しっかりと接続する必要があります。 そのため、接続がまったく緩んでいないことは望ましくありません。
電源コードを再接続したら、テレビの電源ボタンを使ってテレビの電源を入れてください。 おそらく、テレビの電源が入り、もう一度音が聞こえるのを確認できるはずです。
カスタマーサポートに連絡
上記のどの方法でも解決せず、オーディオの問題が続く可能性があります。
このような場合は、問題を提起し、Vizioのカスタマーサービスチームに支援を求める必要があります。 重要なカスタマーサービス情報は、Vizioサポートウェブサイトで入手できます。
よくある質問
Vizio TVの音が消えたのはなぜですか？
回答：Vizio TVの音量トラブルには、デバイスと同期していないオーディオ設定、損傷したケーブル、ファームウェアのエラー、または出力設定など、いくつかの原因が考えられます。
VIZIO TVにリセットボタンはありますか？
回答：VIZIOのリモコンを使って、メニューボタンを押します。 リモコンの矢印ボタンを使用して、[システム]をハイライトし、[OK]を押します。 Reset & Admin] をハイライトし、[OK] を押します。 Reset TV to Factory Defaults（テレビを工場出荷時の設定に戻す）をハイライト表示し、OKを押します。
VIZIO TVは工場出荷時にリセットする必要がありますか？
回答：まずソフトリセットを行い、テレビの問題が解決するかどうかを確認してください。 Vizio Smart TVのハードリセットは、一般的に次の問題を解決することが知られています。 スマートTVオプションの断続的な問題。
結論
- 電池切れやその他の問題がVizio TVのリモコンが正常に動作しない原因になっていないか、リモコンが動作しているかどうかを確認してください。
- 他の手順に移る前に、テレビがミュートされていないことを確認してください。
- それがミュートされていない場合、それは意図せずに0に設定されている可能性がありますので、Vizioテレビの音量を確認してください、あなたはまだ何も聞くことができません。
- 外部機器に接続するHDMIケーブルが壊れていないか調べてください。
- ソフトウェアの問題により、Vizio TVのサウンドが時々動作しなくなることがあります。 テレビが最新のソフトウェアで作動していることを常に確認してください。
- 番組を原語で見たい場合は、テレビのSAPをオフにしてください。
- Vizio TVの多くのユーザーは、テレビの多数のオーディオ設定が音量の問題につながると述べているため、Vizio TVのDTS TruSurroundを無効にする必要があります。
- もう1つ、比較的簡単な対処法としては、テレビの電源コードを抜き直すことです。
- いずれの方法でも解決しない場合は、Vizioのカスタマーケアにご相談ください。
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