TCLテレビをお持ちの方で、ランダムに電源が切れるという経験をお持ちの方は、あなただけではありません。 これは、視聴体験を妨げるイライラする問題です。 しかし、なぜこのようなことが起こるのでしょうか？
ご心配なく、この問題は解決できます。 この記事では、Roku デバイスの問題を修正する方法を説明します。 それでは、読み進めてください！
電力不足とは？
テレビのUSBポートからRokuデバイスに給電しようとすると、Roku Low Powerエラーが頻繁に発生します。 テレビがRokuデバイスに十分な電力を供給できない場合、このエラーが点滅したり、赤いランプが点灯して通知されることがあります。 この場合、テレビが十分な電力を供給できないため、Rokuはエラーメッセージを表示し始めます。
TCLテレビに十分な電力が供給されていないとは、意図した動作をするのに十分な電力が供給されていないことを意味します。 以下は、考えられる原因です：
- アダプターやコードが正しく接続されていない
- USBコードまたはアダプターの不良
- 低品質のアダプター
- 破損したポートの使用
- 汚れたハードウェア
- 欠陥のあるソフトウェア
| 修正方法 | |
|---|---|
| Roku デバイスを別の USB ポートに接続します。 | テレビのポートの種類やデザインによっては、電源の定格が異なる場合があります。 TCLまたはHisenseのRokuデバイスは、USBポートの出力電力がデバイスに電力を供給するのに必要な最小電力より低い場合、電力不足のメッセージが表示されることがあります。 |
| Rokuデバイスの再起動 | Rokuデバイスが接続を確立できない一般的なバグや不具合を修正するには、できるだけ早く再起動することをお勧めします。 Rokuデバイスを再起動すると、電源の問題が解決されるだけでなく、動作がリフレッシュされ、改善されます。 |
| Roku電源ケーブルの活用 | Rokuデバイスを購入すると、電源コードが付属しています。 前述のように、USBポートがこの問題を解決するのに十分な電力を出力していない可能性があります。 例えば、特定のUSB接続では、Roku Premiereのようなデバイスが必要とする1Aを供給することができません。 |
| 電源コンセントのチェック | テレビを、確実に機能する別の電源コンセントに差し込んでみてください。 もちろん、別のガジェットを電源コンセントに挿入し、それが機能するかどうかを確認することによって、それを確認することができます。 さらに、電源ケーブルがコンセントにしっかりと差し込まれているか、電源の流れを悪くするような揺れがないかを確認してください。 |
TCL TVを再起動します。
テレビに十分な電力が供給されていない場合、テレビを損傷から守るためにランダムに電源が切れることがあります。 電源コードがしっかりと差し込まれているか確認し、別のコンセントに差し込んでみてください。 また、別の電源コードを使用し、デバイスを完全に再起動してみてください。
Roku デバイスを別の USB ポートに接続します。
USBポートの出力が低いため、テレビに十分な電力が供給されていない可能性があります。 これは通常、古いモデルで起こります。
さらに、テレビの異なるポートには異なる定格の電力出力がある傾向があり、（種類や設計によって）低いものもあります。
TCLまたはハイセンスのRokuデバイスは、USBポートの出力電力がデバイスに電力を供給するのに必要な最小電力よりも低い場合、電力不足の警告が表示されることがあります。
Rokuストリーミング・スティックにはおよそ0.6アンペアが必要ですが、通常のUSBポートには0.5アンペア程度しか供給されません。 この差はわずかですが、Rokuデバイスの電源を切るには十分です。
You can navigate through the remote to diagnose your TV
また、使用しているUSBポートが動作しなくなると、Rokuデバイスへの電源供給が通らなくなり、Rokuに低電力または電力不足の問題が表示されるようになります。
Roku電源ケーブルの使用
Rokuデバイスを購入すると、電源コードが付属しています。 しかし、問題はUSBポートが十分な電力を出力できないことにあるかもしれません。
例えば、特定のUSB接続では、Roku Premiereのようなデバイスに必要な1Aを供給することができません。 このような場合は、Rokuデバイスに付属している標準の電源コードを使用して、コンセントに直接接続してください。
電源コードをコンセントに差し込んだからといって、すぐに警告が消えるとは思わないでください。 数分待てば問題は解決するはずです。
Changing the power cable could prove effective
電源コンセントのチェック
電源コンセントの故障は、接続に問題が生じる一般的な原因のひとつです。 電源コードが正常に動作していても、電源コンセントに問題がある可能性があります。
コンセントの問題をチェックするには、テレビを別のコンセントに接続してみてください。 うまくいけば、前のコンセントが問題だったことがわかります。
さらに、電源ケーブルがコンセントにしっかりと差し込まれているか、電源が適切に流れるように、何らかの形で揺れていないかを確認してください。
アダプターの交換
TCL RokuまたはハイセンスRokuデバイスのウォールアダプターに不具合がある場合、USBケーブルを交換しても問題は解決しません。 その場合は、別の適切なアダプターを購入してください。
この場合、最も重要なのは互換性です。 Rokuデバイスに電源を供給するには、ここに示すように、最低定格電力のアダプタを購入する必要があります。
交換用 Roku アダプタを使用するために必要な USB ケーブルも頻繁に付属しています。
Roku デバイスのキャッシュを削除します。
上記のすべての修正方法を確認した場合、あなたは持っています：
- Rokuスティックを別のテレビのUSBポートに移動しました。
- 元のRoku電源ケーブルとアダプタを使用。
- 別の電源ケーブルとアダプターを使用。
- 電源コンセントに問題がないか確認。
- 問題が解決するまで辛抱強く待ちました。
それでも問題が解決しない場合、次のステップはRokuデバイスのキャッシュをクリアすることです。
A flat-screen TV with a full home theatre setup
Rokuデバイスのキャッシュファイルをクリアするには、リモコンを使用します。
その方法は以下の通りです：
- まず「ホーム」タブを選択します。
- テレビのリモコンの「ホーム」ボタンを5回クリックします。
- 次に、リモコンの「上矢印」ボタンをもう1回押します。
- その後、「巻き戻し」ボタンを2回押します。
- 次に「早送り」ボタンを2回押します。
しばらくするとテレビの電源が切れて再起動し、エラー表示が消えます。
Rokuサポートに連絡
Rokuサポートチーム（またはTVパートナーブランドのサポート）に連絡して問題を解決するのが、リストの最後のステップです。
お使いのRokuデバイスのモデル番号の入力を求められ、問題の解決方法に関する情報が提供されます。
サポートページの情報によると、このガイドで説明されていることはすべてすでに完了しているようです。 それでも、試してみる価値はあります。
お持ちのRokuデバイスのモデルに応じて、以下の番号でRokuカスタマーサービススタッフにお電話いただけます。
- Roku TCL: 1-877-300-8837
- ハイセンスRoku TV: 1-888-935-8880
- シャープRoku TV: 1-888-935-8880
- LG Roku TV: 1-800-243-0000
- インシグニア六テレビ：1-877-467-4289
- Philips Roku TV: 1-866-309-5962
よくある質問 (FAQs)
プラグを接続しているにもかかわらず、TCL TV に「低電力」の警告が表示されるのはなぜですか？
TCLまたはハイセンスのRokuデバイスは、USBポートの出力電力がデバイスに電力を供給するために必要な最小電力よりも低い場合、電力不足の警告が表示されることがあります。 Rokuストリーミング・スティックには約0.6アンペアが必要ですが、通常のUSBポートには約0.5アンペアしかありません。
Roku TVの電源が入らないのはなぜですか？
まず、電源コードが正しく接続されていることを確認してください。 電源ケーブルを5秒間抜いて、それでも電源が入らない場合は、もう一度差し込んでください。 それでも電源が入らない場合は、Rokuデバイスのリセットボタンを押してください。
Roku シークレット・スクリーンとは何ですか？
Rokuデバイスを使用すると、テレビ視聴体験を向上させることができます。 テレビのHDMIポートに接続するだけで、Disney Plus、Amazon Prime、Netflix、Apple TVなど、さまざまなチャンネルをストリーミングできます。 このシークレットメニューから、システムオペレーションメニューやRFリモートメニューなど、他のメニューにアクセスできます。
結論
- お使いのTCL TVは、さまざまな理由で電源が低い、または不十分なエラーを表示している可能性があります。 いくつかの対処法は簡単で費用もかかりませんが、他の対処法は費用がかかり、修理が難しい場合があります。
- ブランドの USB ケーブルを使用する、故障したアダプタを修理する、直接電源コンセントを使用するなどが、問題の解決策として考えられます。
- Rokuデバイスを再起動し、リフレッシュさせてください。
- デバイスをコンセントに直接接続しても問題が解決しない場合は、Rokuのキャッシュをクリアしてください。
- それでも解決しない場合は、Rokuのサポートチームにお問い合わせください。
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