クイックフィックス：RokuでDisney Plusチャンネルを削除し、再度追加します。
Disney+は2019年11月にアメリカ、カナダ、オランダで開始されました。 正式開始の1週間後にはオーストラリア、ニュージーランド、プエルトリコにも拡大しました。 また、Disney+はアジアと南アフリカの100以上の地域で利用可能です。
Roku TVを初めて手にしたとき、Disney+を試すことができてとても感激しました。 私はスター・ウォーズの大ファンなので、Disney+の購読料を払うことに抵抗はありませんし、大画面でストリーミングするのをとても楽しみにしています。
しかし、いくつかのオンラインフォーラムで、Disney PlusがRokuで動作しないなどのコメントを読みました。 そこで、解決策を探すために少し調べてみました。 続きを読む
ディズニー・プラスがRoku TVで使えないのはなぜですか？
Roku TVでDisney+が動作しない理由のトップは、インターネット環境の不備、デバイスの非互換性、サーバーの問題、古いアプリ、またはキャッシュファイルの破損です。
これは一時的な問題かもしれませんので、ご心配なく。 この問題を解決するには、いくつかの方法を試すことができます。
次のセクションで説明します。
Roku TVでDisney Plusを利用するには？
ディズニー・プラスがRokuで動作しない場合、以下の方法をお試しください：
| 修正方法 | 説明 |
| お使いのRokuデバイスがDisney+に対応していることを確認してください。 | お使いのRokuデバイスがDisney+に対応しているか確認してください。
Roku 1、2、3、4、Roku LT (2700X)、Roku Express+、Express などの米国外の Roku TV モデルは Disney+ に対応しています。 |
| Rokuデバイスを再起動してください。 | Rokuデバイスの電源を切るか、システムを再起動します。
電源の再投入（ソフトリセット）：デバイスの電源プラグを15秒間抜いてから再度差し込んでください。 |
| Rokuチャンネルの削除と追加 | Roku TVのDisney+アプリチャンネルを削除します。 Roku TVを再起動して、デバイスのメモリをクリアします。 Disney+チャンネルを再インストールして追加します。 |
| Disney+チャンネルを更新します。 | Disney+アプリの更新版があるかどうかを確認します。
ホーム画面に移動し、アプリを選択します。 オプションボタンを押して、アップデートの有無を確認します。 アップデートがあれば「アップデート」をクリックします。 |
| Roku TVのキャッシュをクリアします。 | Roku TVのリモコンを使って、以下の手順でRoku TVのキャッシュをクリアします：
1.ホームボタンを5秒間押します。 |
| Disney Plusサーバーがオンラインかどうかを確認します。 | 別のデバイスを使用してディズニーのウェブサイトにアクセスします。 アカウントにログインし、Disneyサーバーがオンラインかどうかを確認します。 |
| Roku OSをアップデートします。 | Rokuリモコンのホームボタンを押します。 設定 >システム >システムアップデート >今すぐチェック]に移動します。
利用可能なアップデートがある場合、Rokuデバイスは自動的にそれをインストールし、プロセスを完了するために再起動します。 |
| モデムを再起動します。 | モデムを再起動すると、インターネット接続が高速化され、ディズニー・プラス・チャンネルに早く接続できるようになります。 |
| ディズニー・プラスにお問い合わせください。 | ディズニー・プラスにお問い合わせください。 |
| Rokuにお問い合わせください。 | それでもRoku TVでDisney+チャンネルを視聴できない場合は、Rokuにお問い合わせください。 |
ディズニー・プラスはRokuに対応していませんか？
Disney+はRokuをサポートしています。
近年発売されたほとんどのRokuデバイスはDisney+と互換性があります。 ただし、Disney+をストリーミングプレーヤーにインストールするには、最新のRoku OS（9.2）が必要です。
また、Disney+ 4Kをお楽しみいただけます。 ただし、すべての4K RokuがDisney+に対応しているわけではなく、Roku 4、Roku Premiere、Roku Premiere+、Roku UltraがDisney+に対応しています。
参考までに、Disney+に対応しているRokuデバイスは以下の通りです：
- Roku 1: 2710X
- Roku 2: 2720X、4210X
- Roku 3: 4200X, 4230X
- Roku 4: 4400X
- Roku Express：3700X、3900X、3930X
- Roku Express+：3710X、3910X、3931X
- Roku Premiere：3920X、4620X
- Roku Premiere+：3921X、4630X
- Roku TV: Element、Hisense、Hitachi、JVC、Magnavox、Philips、RCA、Sanyo、Sharp、TCL、Westinghouseを含む
- Roku Streaming Stick：3500X、3600X、3800X
- Roku Streaming Stick+：3810X、3811X
- Roku Ultra：4640X、4660X、4670X
- Roku Ultra LT：4662X
ディズニー・プラスと互換性のないRokuデバイスは？
以下はディズニー・プラスに対応していないRokuデバイスです：
- Roku LTモデル（2400X & 2450X）
- Roku HD モデル 2500X
- Roku 2 XSモデル 3100X
- Roku 2 HDモデル（3000X & 3050X）
- Roku Streaming Stickモデル（3400X & 3420X）
- Roku HDモデル
- Roku 2 XSモデル
- Roku 2 HDモデル
- Roku LT
- ストリーミング・スティック
Roku TVでディズニー・プラスが見られないのはなぜですか？
お使いのRokuデバイスが古すぎる場合、Disney+と互換性がない可能性があります。 その結果、Disney+チャンネルをRoku TVに追加することができません。
さらに、お住まいの地域ではDisney+が視聴できない可能性もあります。 そのため、Roku TVに表示されません。
余談ですが、もしお住まいの地域でDisney+が視聴できない場合は、VPNを使ってリモートでロケーションを設定することができます。 詳しくは以下のビデオをご覧ください。
RokuでDisney Plusを見つけるには？
RokuでDisney+を見つけるには、以下の手順に従ってください：
- Rokuデバイスの電源を入れます。
- ホーム画面に移動します。
- Streaming Channels（ストリーミング・チャンネル）に移動し、OKを押します。
- Search Channels（チャンネルを検索）を見つけて、Disney+と入力します。 Disney+チャンネルが追加されていれば、表示されるはずです。 表示されない場合は、Disney+をダウンロードし、チャンネルとして追加する必要があります。
RokuでDisney Plusが機能しないエラーコード42とはどういう意味ですか？
Disney+のエラーコード42は、インターネット接続の問題またはタイムアウトエラーを示します。
修正方法は以下の通りです：
- インターネットモデム/ルーターを再起動します。
- Disney+アプリを終了し、再起動します。
- デバイスを再起動します。
- VPNを使用している場合は、無効にします。
- Disney+アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。
ディズニー・プラスが「何か問題が発生しました」と表示されるのはなぜですか？
Disney+のエラーコード83またはsomething went wrongは、デバイスの互換性の問題または接続エラーの兆候です。 明らかに、インターネット接続が弱いか、サポートされていないデバイスを使用しているために起こります。
これらのエラーを修正するには、以下をお試しください：
- お使いのデバイスがディズニー・プラスと互換性があるかどうかを確認してください。
- インターネットモデム/ルーターを再起動します。
- Disney+アプリをアンインストールし、再インストールします。
- デバイスを再起動します。
- VPNをオフにします。
まとめ
お使いのRokuデバイスでDisney+チャンネルが視聴できない原因は、デバイスの互換性の欠如、インターネット信号の低下、古いソフトウェア、サーバーの問題、キャッシュファイルの破損などが考えられます。
上記のトラブルシューティング方法を実行すれば、Disney+チャンネルでお気に入りの番組を視聴することができます。
より多くのDisney+チャンネルのハックについては、ここをチェックしてください！
その他の記事
- サムスンのテレビの寿命は？ (調べる)
- TCLのテレビにはBluetoothがありますか？ (回答済み)
- ハイセンスのテレビの電源が入らないのを修正する方法（説明）
